1. Naturaleza del servicio
Puntos clave:
- ✗ No somos una AFORE ni institución financiera
- ✗ No somos una financiera ni vendemos productos financieros
- ✗ No garantizamos montos específicos de pensión
- ✓ Sí gestionamos correctamente el proceso de tu pensión ante el IMSS
Retiro Seguro presta servicios de gestión y asesoría en trámites de pensión ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). El servicio de diagnóstico consiste en la revisión de tu expediente y la emisión de un informe sobre tu situación actual. El monto definitivo de tu pensión es determinado exclusivamente por el IMSS conforme a la ley aplicable.
2. Garantía de devolución
Tu dinero está protegido:
- ✓ Si no entregamos el diagnóstico en 4 días hábiles, devolvemos el 100% de tu pago
- ✓ Tienes 30 días a partir de la entrega para solicitar reembolso si no estás satisfecho
- ✓ Sin preguntas. Sin trámites complicados.
Para solicitar el reembolso, basta con enviar un mensaje de WhatsApp al número con el que iniciaste tu proceso, indicando tu nombre y el motivo. El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 5 días hábiles.
3. ¿Qué incluye el diagnóstico?
- Revisión de tu expediente en el IMSS
- Identificación de errores y semanas faltantes
- Análisis de la ley aplicable a tu caso (Ley 73 o Ley 97)
- Estimación informativa de tu pensión (no es garantía de monto)
- Informe escrito con ruta de acción recomendada
- Asesoría personalizada con un asesor certificado
Importante: El diagnóstico es una asesoría informativa. El trámite y aprobación final de la pensión es realizado directamente por el IMSS conforme a la ley aplicable. Retiro Seguro actúa como asesor, no como representante legal ante el IMSS.
4. Tus responsabilidades
Para que el diagnóstico sea preciso, es necesario que proporciones información y documentos verídicos y completos. Retiro Seguro no se hace responsable de diagnósticos incorrectos derivados de información falsa o incompleta proporcionada por el usuario.
5. Protección de tus datos
Tus datos personales están protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
- → Tus documentos se transmiten y almacenan de forma encriptada
- → No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento
- → Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento
6. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Retiro Seguro se limita al monto pagado por el servicio contratado. El IMSS es la autoridad que determina el monto y aprobación final de cualquier pensión. Retiro Seguro actúa como intermediario y asesor, no como garante de resoluciones del IMSS.
7. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.
8. Información de la empresa
Empresa: Retiro Seguro
Responsable: JUAN MARIO MOREIRA MENDOZA
Correo de contacto: contacto@retiroseguro.org
¿Tienes dudas sobre estos términos?
Escríbenos por WhatsApp y un asesor te explicará cualquier punto en lenguaje claro, o contáctanos a contacto@retiroseguro.org.